سامانه ۱۹۵ عملاً هیچ پیگیریای نمیکنه! قبلاً اگر جواب اپراتور قانعکننده نبود، مشترک حق تجدیدنظر داشت، اما حالا اپراتورها خودشون شکایات رو میبندن و اجازه پیگیری مجدد هم داده نمیشه! در دولت قبل حداقل شکایات بررسی میشد و مسئولین پاسخگو بودند، اما حالا اپراتورها همهکاره شدن و حقوق
@saniyar17 March 2025Replying to and 12 othersمن چندین بار از #ایرانسل شکایت کردم که همزمان با قطع شدن برق آنتن و شبکه ايرانسل هم قطع میشه اما راه به هیچ جایی نبرد و به دروغ میگن هیچ مشکلی وجود نداره
@Alirezaturanpoor18 March 2025Replying to and 12 othersاپراتورها ابزارهای مانیتورینگ 24 ساعته دارند که وضعیت سیگنال، پوشش شبکه و سایر پارامترهای فنی را ثبت میکند. یکی از این سیستمهاSON (Self-Organizing Network) است که برای نظارت خودکار بر شبکه و بهینهسازی آن به کار میرود.
@saniyar18 March 2025Replying to and 12 othersخیلی جالبه که به دروغ #ایرانسل اعلام میکرد که پیمانکار فنی مون گفته مشکلی نیست هرچند میدونستم داره دروغ میگه اما باز هم پیگیری میکردم. فردی به نام قره داغی که راحت از اپراتور دفاع میکرد که بدون منفعت نیست
اپراتورها موظفاند در صورت بروز اختلال، هم اطلاعرسانی کنند و هم خسارت بدهند، اما در عمل هیچکدام را انجام نمیدهند. مشترکین هم پول پرداخت میکنند، هم دچار مشکل میشوند و هم هیچکس پاسخگو نیست. این رویه ناعادلانه باید اصلاح شود.
12:05 - 18 March 2025
262 Views
1 Reply
@Cra_protection_of_consumer_right20 March 2025Replying to and 12 othersحاج علی رضای عزیز عبادات قبول حق و بهترین سلامتی ها موفقیت ها را در سال جدید برای شما آرزومندم. درست مب فرمایید علاوه بر سامانه های son اپراتورها از طریق سامانه های وندورها و همچنین ایجاد ناک مرکزی نیز کلیه وضعیت شبکه را مانیتور ینگ می کنند . همچنین سازمان تنظیم نیز نظارت های ستادی و منطقه ای دارد
