در طب، گاهی همکاران در مواجهه با خطاها، آن قدر غرغر می کنند که رفع مشکل بیمار یادشان می رود! در چنین مواردی بایدبا کل تیم درمان صحبت کنیم و اول مشکل بیمار را حل نماییم بعد در مورد فرد تقصیرکار، برنامه تربیتی یا تنبیهی مدنظر قرار بدهیم. در مورد خطا به بیمار چیزی نمی گوییم تا روحیه اش قوی بماند.