29 April 2023
مردم باید بیشتر با سازمان تنظیم مقررات و با راهکارهای سازمان تنظیم برای پیگیری و استیفای حقوق مشترکین آشنا شوند.#پیشنهاد به دوستان سازمان تنظیمما آماده‌ایم در ویراستی یک «رویه تعاملی پیگیری» در بستر #ویراستی با همکاری شما فراهم کنیم.
Profile picture of ‌حسن مهدوی‌
حسن مهدوی

@Mahdavi_hasan  •  29 April 2023

میانگین زمان انتظار در مرکز تماس ۱۹۵ در سال گذشته ۲۴ ثانیه بود که باعث رضایت ۸۵ درصدی تماس گیرندگان شده است.جزئیات گزارش #سامانه_۱۹۵ در سال ۱۴۰۱ را می‌توانید در لینک زیر مشاهده کنید.https://www.cra.ir/FileSystem/View/File.aspx?FileId=f6b4c2ae-f979-47b1-9bda-c906e7543399&Mode=Preview
Profile picture of ‌VrasT‌
@vrast29 April 2023
تنظیم مقررات فقط به سوالات کلی جواب میدهبنده بار ها برای درست محاسبه نشدن ترافیک داخلی باهاشون بحث و جدل داشتیم و به هیچ نتیجه مثبتی نرسیدیمبرای اختصاص ندادن پورت و تلفن هم همین داستانکلا اینقدر خستت میکنن بیخیال بشی
Profile picture of ‌حسن مهدوی‌
@Mahdavi_hasan29 April 2023
Replying to and
سلاماگر موردی هست لطفا ذکر بفرمایید تا مطابق قوانین پیگیری شود
Profile picture of ‌احمد☑️‌
@Ahb896029 April 2023
سرعت دانلود وآپلود یک فیلم ساده 100 مگابایتی در روبیکا وایتا و گپ باسرعت 100 کیلو بایت ارسال ودریافت میشه وادعای 4Gبودن نت میشه تلگرام با پروکسی سرعتش از داخلی ها بیشتره لطفا بررسی کنین
Profile picture of ‌حسن مهدوی‌
@Mahdavi_hasan1 May 2023
Replying to andand
دوست عزیز درخصوص موضوعی که مطرح کردید لازم است عنوان کنم، با توجه به ساختار شبکه 4G و تجهیزات به‌کار رفته در آن، تست‌های میدانی مستمر در سراسر کشور و همچنین رتبه‌بندی ایران در رنگینک جهانی سرعت اینترنت همراه، می‌توان گفت سرعت سرویس 4G در هیچ کدام از شهرها و روستاهای کشور کمتر از ۱۰ مگابیت نیست./1
از همین‌رو ادعای مطرح شده مبنی بر سرعت پایین انتقال فایل در شبکه، مورد پذیرش نیست./2
13:39 - 1 May 2023

2 Reactions
920 Views


2 Replies

Profile picture of ‌حسن مهدوی‌
@Mahdavi_hasan1 May 2023
از عواملی که باعث نارضایتی در مشترکان می‌شود، می‌توان به سرعت پایین سرور پیامرسان‌ها و اپلیکیشن‌ها، اشکالات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری تجهیزات مورد استفاده مشترکان، اختلالات لحظه‌ای شبکه و وجود نویز در محل مشترک اشاره کرد. برای بررسی تمام موارد باید اطلاعات دقیق و کامل آن به رگولاتوری ارسال شود./پایان