حاج علی ممنون از نکاتی که مطرح کردیدلطف فرمایید نتایج اقدامات عزیزان اپراتور و سازمان را با من و همکاران اعلام فرمایید
تجربه من از خرید فیبر نوری شاتل بعد از گذشت چند ماه، مهم ترین تجربه من از فیبر نوری دریافت نکردنش بود.موقع پرداخت پول و ثبت نام از ۲ اپراتور مختلف این سوال رو پرسیدم که توی ۳۰ روز سرویس راه اندازی میشه دیگه؟و هر ۲بار تایید کردند که اره زیر ۳۰ روز سرویس رو تحویل میدیم بهتون
من توی خرید فیبر از شاتل دو دل بودم بخاطر قیمت بسته هاشون و توانایی جواب دادن اوپراتور هاشون سوال میپرسیدی که چه مودمی تحویل میدید برای فیبر یکم سوال الکی میپرسید بعد میگفت معلوم نیست میگفتم لیست کامل مودم هارو میخوام میگفت معلوم نیست قطع میکنم دوباره چند ساعت بعد زنگ میزنم
اوپراتور بعدی ام چند تا سوال میپرسه اسم یک مودم رو پشت تلفن به صورت نا واضح میگه میپرسم لیست کاملش رو ندارید میگه معلوم نیست اوپراتور ۴ بلاخره یه لیست میده که به این صورت هست، قابل قبولهPMG5617-T20B2PMG5617-GAU.Tel white G42۲SHG-410ACهر سوال تخصصی ام داشتم باید ۳ ۴دفعه زنگ بزنم
که به یک اپراتور وصل بشم که دانشش بیشتر از قفل کردن روی این مسئله باشه که این اینترنت سرعتش ۱۰۰۰مگابیت هستش قیمت سرویس ۶۳۰۰ هم خوبه اگه حجم مصرف ماهانتون بالای ۴۰۰ گیگ نمیره ولی اگه بره بالای ۴۰۰ گیگ اونجاس که مشکل بزرگی دارید اگه بخوایید ۱ترابایت حجم اضافه بگیرید میشه ۲۸۵۰ تومان
کلیه مبلغ ها با 10% سود حساب میشه داخل این رشتهاگه حجم یک ترابایت رو بگیرید بسته میوفته گیگی 2850 تومانموقع خرید سرویس من از شاتل قیمت یک ترابایت بودش 1980 تومان همان موقع ام گران بود ولی من این قیمت رو به ADSL ترجیح دادمقیمت ها که رفت بالا من چند روز بعد متوجه افزایشش شدم
اومدم داخل همین ویراستی دیدم شاتل زده قیمت افزایش نداشته تخفیف کم شده 😑 یه جوری گفتن انگار منه مشتری نباید پول بیشتری بدم برای یک ترا حجم اضافه حالا بگیریم یکی هست خانوادش مصرف اینترنت بالایی دارند اونا باید چیکار کنند؟۳راه هست یک-ADSL به همراه فیبر بگیرید
دو-فیبر نگیرید با این قیمت، گزینه خوبی نیست ولی به فرض ۲ترا حجم اضافه بخوای بگیری میشه سالی ۱۲ میلیون تومان که خرج اینترنت فقط برای خونه میشن هزینه vpn جدا هزینه اینترنت همراه ام جداسه-اگه کشیدن فیبر براتون و میخوایید حجم اضافه بگیرید براش تا ۲ترابایت بهتره که یه فیبر دیگه ثبت نام کنید
برای ثبت نام ام یه بهونه مثل ماله خودشون بدید بگید ۲تا خونواده زندگی میکنه داخل خونه به این دلیل ۲تا اینترنت میخواییم الان بجای اینکه بری ۶۳۰۰ بدی ۲۲۰۰حجم اضافه بگیری ۶۳۰۰ دادی ۴۸۰۰ گیگ اینترنت گرفتی اخرش ام یه مودم اضافه داری که میتونی بفروشیش
ولی قبل از اینکه یکسال تموم بشه ببینید اگه قیمت های شاتل کم نشده بود پیگیر فیبر دیگر شرکت ها باشید اون موقع دیگه واقعا نمیارزه این قیمت ها
اگه ام از ۳۰روز گذشته ولی سرویس رو بهتون تحویل ندادند بهونه های اینارو قبول نکنید من و بسیاری از دوستانم که فیبر سفارش دادیم از این شرکت انواع و اقسام بهونه هارو شنیدیم.یه مودم سیمکارتی ام با حجم ۴۰گیگ میدن بگیری منت میزارن که ۴۰ گیگ قیمت قابل توجهی داره که گرفتید و یکی به بهونه هاشون اضافه کردی
که سرویس جایگزین بهتون داده شده.شاتل عزیز مطمئن باش که این پیام داخل تمام گروه های دانشجویی و گروه های شهر قم که عضو هستم ارسال شده پس به خودت بیا و یکم گردن بگیرداخل سایت ۱۹۵ ام چندین بار شکایت کردم اما همون بهونه هارو گرفتم@Shatel_ir@cra_ir @ict_195 @Cra_protection_of_consumer_right
18:30 - 29 August 2024
6 Replies
@Majd_h136530 August 2024Replying to and 4 othersطرف ما اصلا اینترنت دیگه معنی ندارهیه فایل بخوای دانلود کنی از روی ای دی اس ال باید بری رو اینترنت همراه اول یه ذره سرعت بهتره ایرانسلم پوکیدهای دی اس ال شاتلم که خدا مرگش بده
@FbiGame30 August 2024Replying to and 4 othersدیگه تو این دولت خوابش رو ببینی ، قید پولت هم بزن والا بد بدهکارت میکنن
@Mohammad010030 August 2024Replying to and 4 othersسلام من هم حدود ۲۳ روز فیبرنوری شاتل ثبت نام کردم و هزینه رو پرداخت کردم و اولش گفتن حداکثر ۳۰ روز باید صبر کنید اما الان میگن حداقل ۱ ماه به بالا باید صبر کنید و در ضمن اصلا نصب فیبرنوری باید زیر ۲ هفته باشه امیدوارم #شاتل به خودش بیاد
@AmirhoseinFzs2 September 2024Replying to and 4 othersتازه آخرش هم کارشناساش میگن نه ما میتونستیم سرویس دهی کنیم اتفاقات پیشبینی ناپذیر رخ داد،فقط تو این حجم اتفاقات باید عجیب باشه ولی کسی ذره ای پیگیری نمیکنه، هیچ مسئولی هم پاسخگو نیست!@Hashemi_sattar