سامانه ۱۹۵ عملاً هیچ پیگیریای نمیکنه! قبلاً اگر جواب اپراتور قانعکننده نبود، مشترک حق تجدیدنظر داشت، اما حالا اپراتورها خودشون شکایات رو میبندن و اجازه پیگیری مجدد هم داده نمیشه! در دولت قبل حداقل شکایات بررسی میشد و مسئولین پاسخگو بودند، اما حالا اپراتورها همهکاره شدن و حقوق
حاج علیرضای عزیز مجددا سلام و ارزوی قبولی طاعات هیچ تغییراتی در فرایند رسیدگی به شکایت ها نشده استموردی اگر هست ما در خدمتیم
00:14 - 22 March 2025
1 Reactions
271 Views
2 Replies
@Alirezaturanpoor22 March 2025Replying to and 11 othersسلام مجدد و سپاس از توجه شماطاعات شما هم قبول باشه. بله ممکنه روی کاغذ تغییری در فرایند رسیدگی به شکایات اعمال نشده باشه، اما در عمل شکایات کاربران اغلب پاسکاری میشه. بارها پیش اومده که به جای پیگیری درست، از مشترک خواسته شده شکایت قبلی رو لغو کنه و یه شکایت جدید ثبت کنه، حتی وقتی که امکان
@Alirezaturanpoor22 March 2025Replying to and 11 othersانتقال موضوع وجود داره. این کار فقط باعث اتلاف وقت مشترکین و طولانی شدن فرآیند رسیدگی میشه. لطفاً در این مورد نظارت و اصلاح لازم انجام بشه.