گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل Replied
@AliMalekli17 November 2024اومدم بگم که 181 روز(بیش از 6 ماه!!!) از ثبت درخواست و واریز مبلغ اشتراک یکساله+مودم+هزینه کابل کشی اینترنت #فیبرنوری #شاتل گذشت و امروز از شرکت زنگ زدن و شماره شبا گرفتن جهت عودت وجه!در ادامه میگم چه پیگیری هایی کردم و به نتیجه نرسید:@Hashemi_sattar @Shatel_ir
@Shatel_ir23 November 2024Replying to andدوست عزیز از تجربه بدی که داشتید متاسفیم؛ با توجه به اینکه زمان تحویل سرویس فیبرنوری به عوامل مختلفی بستگی دارد متاسفانه تحویل سرویس شما زمانبر شده است.هزینه سرویس به شما عودت داده شده امیدواریم در آینده تجربه بهتری از سرویسهای شاتل داشته باشید.
گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل Replied
@matjok12341 October 2024
@Shatel_ir6 October 2024Replying to and 3 othersسلام و احترام، دوست عزیز لطفا برای بررسی و پیگیری اطلاعات خود را ارسال بفرمایید.
This post was deleted by the post author.
@Shatel_ir6 October 2024Replying to andandسلام و احترام، از تجربه بدی که داشتید متاسفیم لطفا اطلاعات خود را برای بررسی ارسال بفرمایید.
گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل Replied
@user1726007267326 September 2024Replying toپیگیری کنید تا دوباره مودم امانی شاتل موجود شه#فیبرنوری #فیبر #فیبرنوری_شاتل #قم #شاتل #فیبر_قم #فیبرنوری_قم
@Shatel_ir28 September 2024Replying toدوست عزیز درخواست شما به همکارانم ارجاع شد و به زودی با شما در ارتباط خواهیم بود.
گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل Replied
@AliPourhouseini20 September 2024Replying toبا سلام من ساکن قم هستم خرداد ماه درخواست فیبر نوری شاتل دادم و از بنده هزینه سرویس دریافت شد بعد از گذشت ۲ ماه گفتن پول را پس بگیرید و امکان سرویس وجود ندارد !!! لطفا پیگیری کنید حداقل به حقوق شهروندی یکنفر احترام بزارید! @ict_195 @Hashemi_sattar @gholampour @Shatel_ir
@Shatel_ir28 September 2024Replying to and 3 othersسلام و احترام،دوست عزیز لطفا اطلاعات خود را برای بررسی و پیگیری ارسال بفرمایید.
گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل Replied
@user1726007267323 September 2024Replying toسلام من اینترنت فیبرنوری شاتل قم رو خریدم و در تحویل تاخیر داشته بعد درخواست مودم امانی دادم اون هم هنوز نیامده میتونید پیگیری کنید که حداقل مودم امانی برای من ارسال بشه؟#فیبر #قم #شاتل #فیبرنوری #فیبرنوری_قم #فیبرنوری_شاتل
@Shatel_ir24 September 2024Replying toسلام و احترام، لطفا اطلاعات خود را برای بررسی و پیگیری ارسال بفرمایید.
@Cra_protection_of_consumer_right22 September 2024Replying to and 17 othersعزیزان شاتل لطفا پاسخ شفاف از زمان دایری و تحویل سرویس به جناب آقای شفیع ارایه فرمایید.
@Shatel_ir22 September 2024Replying to and 17 othersسلام و احترام، سرویس ایشان دایر و در حال استفاده از سرویس FTTH هستند.
گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل Replied
@najishab16 September 2024ظاهراً شاتل داره از تاکتیک خودروسازان استفاده میکنه (تحویل بعد از کلی دوندگی اون هم تحویل کالایی متفاوت) هزینه فیبرنوری میگیره و بعدش پیشنهاد TDLTE میده 😐، به بنده در کرمان گفتند تجهیزات نداریم میتونید خودتون از بیرون تهیه کنید تا براتون راه اندازی کنیم
@Shatel_ir16 September 2024Replying toدوست عزیز همانطور که میدانید سرعت پیشرفت پروژه فیبرنوری به عوامل مختلفی بستگی دارد، تلاش ما بر ارائه سرویس در سریعترین زمان ممکن است.لطفا اطلاعات خود را برای بررسی وضعیت سرویس ارسال کنید.
گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل Replied
@user610 September 2024یک ماه پیش درخواست فیبرنوری شاتل دادم و قبل پرداخت چند تا از کارشناس های پشتیبانی به من قول یک ماه دادند ، اما چندوقت پیش بهم گفتند حداقل ۳ماه طول میکشه بجاش مودم سیمکارتی میدیم که اون هم ۱۰روزه خبری نیست@ict_195 @Shatel_ir @cra_ir @Cra_protection_of_consumer_right
@Shatel_ir10 September 2024Replying to and 3 othersسلام و احترام، دوست عزیز لطفا اطلاعات خود را برای بررسی و پیگیری ارسال کنید.
گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل Replied
@Shatel_ir10 September 2024Replying toسلام و احترام، دوست عزیز لطفا اطلاعات اشتراک خود را برای بررسی و پیگیری ارسال کنید.
گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل Replied
@Ariankh20007 September 2024شرکتتون نمیخواد یه فکری به حال این بسته ها فیبر نوریش بکنه؟ اصلا بسته یک ماه ندارید همه یک ساله با حجم کم و قیمت سر به فلک این طوری که بوش میاد شرکت شاتل انگار نمیخواد @Hashemi_sattarمشترکین فیبرشو نگه داره @Shatel_ir
@Shatel_ir8 September 2024Replying toدوست عزیز پیشنهاد شما به همکارانم ارجاع شد، در صورت امکان حتما سرویسهای جدید تعریف خواهند شد.
This post was deleted by the post author.
@Shatel_ir7 September 2024Replying to and 3 othersدوست عزیز لطفا اطلاعات خود را برای بررسی و پیگیری ارسال بفرمایید.
گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل Replied
@Majd_h136530 August 2024Replying to and 4 othersطرف ما اصلا اینترنت دیگه معنی ندارهیه فایل بخوای دانلود کنی از روی ای دی اس ال باید بری رو اینترنت همراه اول یه ذره سرعت بهتره ایرانسلم پوکیدهای دی اس ال شاتلم که خدا مرگش بده
@Shatel_ir31 August 2024Replying to and 4 othersسلام جناب موسوی، لطفا اطلاعات خود را برای بررسی مشکل در پیام خصوصی ارسال بفرمایید.
This post was deleted by the post author.
@Shatel_ir31 August 2024Replying to andandدوست عزیز همانطور که میدانید سرعت پیشرفت پروژه فیبر نوری به عوامل مختلفی بستگی دارد با این وجود تمام تلاش ما بر ارائه سرویس در سریعترین زمان ممکن است.پیشاپیش از همراهی و صبوری مشترکین سپاسگزاریم.
This post was deleted by the post author.
@Shatel_ir31 August 2024Replying to and 3 othersسلام و احترام،دوست عزیز لطفا اطلاعات خود را برای بررسی اعلام بفرمایید.
گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل Replied
@ArashHakim19 August 2024Replying to andسلام آقای قلیچ خانی برای ما 100 روز گذشته...لطفا اگر #شاتل واقعا نمیتونه تا 30 روز کاری تحویل بده که همینطور هم هست پیگیری کنید تا از تحت پوشش کل قم برداشته بشه و افرادی مثل ما قربانی این وضعیت نشن و ما هم سرویس رو فسخ کنیم!با این وضعیت فقط در ظاهر تحت پوشش هستیم و الکی منتظر!!!@Shatel_ir
@Shatel_ir20 August 2024Replying to andandجناب طباطبایی لطفا اطلاعات اشتراک خود را برای بررسی و پیگیری ارسال بفرمایید.
This post was deleted by the post author.
@Shatel_ir18 August 2024Replying to and 3 othersجناب رمضانی همانطور که قبلا هم خدمت شما اعلام کردیم برای بررسی وضعیت سرویس به اطلاعات شما نیاز داریم.لطف کنید اطلاعات اشتراک خود را برای بررسی و پیگیری ارسال بفرمایید.
گروه فناوری ارتباطات و اطلاعات شاتل Replied
@AmirhoseinFzs12 August 2024ما از کجا و چه کسی پیگیر اینترنت فیبرمون باشیم که الان دقیقا ۵۴ روز کاری گذشته (نزدیک به سه ماه) ولی خبری نیست که هیچ، کسی هم پاسخگو نیست؛ما از کجا باید پیگیر وضعیت باشیم، فقط گفته میشه در اسرع وقت انجام خواهد شد!اسرع وقت یعنی چقدر!؟@Shatel_ir@lajevardi@EisaZarepour@mtshafiee@Hamed_Mahyari
@Shatel_ir13 August 2024Replying to and 4 othersدوست عزیز همانطور که میدانید سرعت پیشرفت پروژه فیبرنوری به عوامل مختلفی بستگی دارد،تمام تلاش ما بر ارائه سریعتر سرویس به شما مشترکین عزیز است.لطفا برای بررسی بیشتر اطلاعات کاربری خود را در پیام خصوصی ارسال بفرمایید.
